Windows 11 deki bir hata , HP Smart uygulamasını otomatik olarak yükleyip , Yazıcı adları ve simgelerini değiştiriyor. Microsoft şu anda sorunu araştırmaktadır. Bir hata nedeniyle, işletim sistemi bağlı çevre birimlerinin donanım özelliklerini tanıyamamakta, bu da yazıcıların Windows'ta nasıl tanımlandığı ve görüntülendiği konusunda karışıklığa neden olmaktadır.
Windows Health Dashboard web sitesindeki bir gönderide Microsoft, HP Smart uygulamasının otomatik olarak yüklendiğini ve yazıcının HP LaserJet M101-M106 hatası olarak yeniden adlandırıldığını doğruladı. Windows 11 ayrıca simgelerini değiştiriyor ve bir yazıcıya çift tıkladığınızda "Bu sayfa için hiçbir görev mevcut değil" ifadesini gösteriyor. Microsoft, bu hataların kullanıcının belgeleri yazdırmasını engellemediğini söylüyor.
HP Smart uygulamasına gelince, Redmond firması Microsoft Store'a erişimi olmayan cihazların etkilenmediğini belirtti. Uygulama Microsoft Store'dan yüklendiği için, çevrimdışı çalışmak ya da Store devre dışı bırakıldığında uygulamayı edinmek imkansız hale geliyor.
Microsoft henüz hatalar için bir çözüm sunmuyor. Şirket, yazıcılarla ilgili sorunlarınız varsa destek ekibine ulaşmanızı öneriyor.
Etkilenen platformlar: Windows 11, sürüm 23H2; Windows 11, sürüm 22H2; Windows 11, sürüm 21H2; Windows 10, sürüm 22H2; Windows 10, sürüm 21H2; Windows 10, sürüm 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, sürüm 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
Sunucu: Windows Server 2022; Windows Server, sürüm 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Kaynak:
https://learn.microsoft.com/en-us/windo ... 218msgdesc
