Adım 1 :
İlk olarak, hesabımıza giriş yaptıktan sonra yukarıdaki menüler arasında bulunan ve ekran görüntüsünde kırmızı elips şekil içerisinde bulunan “Çözüm Merkezi” sekmesine tıklayarak disputemizi açacağımız bölüme geçiyoruz.
Adım 2 :
Bu sayfada “İşleme İtiraz Etme” linkine tıklayarak artık disputemizi somutlaştırmaya başlıyoruz.
Adım 3 :
Ne tür bir sorunla karşılaştığımızı soran pencerede “Ürün İtirazı” seçeneğini seçip devam ediyoruz.
Adım 4 :
İtiraz edeceğimiz işlemin numarasını biliyorsak “İşlem No” yazan metin barına numarayı girip devam ediyoruz. Eğer ki işlem numarasını bilmiyor isek; metin barının sağında bulunan işlem numarası bulma sayfasına yönlendirilmek üzere ilgili linke tıklıyoruz.
Adım 5 :
Bu sayfada hangi işleme itiraz edeceksek, işaretlenmiş olan kısımın altında bulunan işlem numarasına tıklıyarak bu işlemin bizi bir önceki sayfaya götürmesini sağlıyoruz.
Gördüğünüz üzere işlem numarası girilmiş halde bir önceki sayfaya döndük. Devam linkine tıklayarak bir sonraki basamağa geçiyoruz.
Adım 6 :
Bir diğer sayfa da artık hangi işleme itiraz edeceğimiz açık seçik olarak önümüze geliyor. PP tekrardan itiraz sebebimizi soruyor ve bizde 1.inci seçeneği seçerek devam ediyoruz. (Bu aşamada 2.inci seçeneği seçerek dispute kazanmış olanlarda vardır, ancak daha fazla kullanılması bakımından ben 1.inci seçeneği kullanıyorum. İstenildiği taktirde diğer seçenekte kullanılabilir.)
Adım 7 :
Bu sefer de PP’ın durumu daha kesin bir şekilde karara bağlayabilmek adına bizden istediği ek bilgileri veriyoruz.
1.ici adımda “Diğer Gayri Maddi Ürünler” seçeneğini seçiyoruz.
Hemen altta bulunan kısımda ise bizim tarafımızdan satıcıya (site admini) gösterilmek üzere durumu anlatan bir bir yazı yazmamız isteniyor. Örnek olabilmesi adına burada bir metin paylaşacağım, ancak sizler bu metinden hareketle kendi metinlerinizi hazırlayıp PP’a sunmalısınız.(Unutmamanız gereken nokta; PP için önemli olan sizin durumunuzun gerçeklik payı/doğru anlatılması değildir, önemli olan satıcı hesabında para olup olmamasıdır. Bu yüzden metin konusuna çok fazla takılmayın.)
Metni girdikten sonra Devam’a basarak ilerliyoruz.
“Merhabalar admin, bir süredir _______ adlı sitenize üyeyim ve yatırımlar yaparak yükseltilmiş üyelik almış bulunuyorum. Ancak sitenizde ödemeler yapılmamasından ötürü şu an itibari ile 293$ yatırıma karşılık çekmiş olduğum 80$ ile hala 213$ zarardayım. Ve son zamanlarda bu paraya ihtiyacım var. Ödemeleri devam ettirebilseydiniz yine de dispute açmak istemezdim. Ancak şu durumda disputeyi açmak zorundayım, umarım beni anlarsınız.
Bu durumda açmış olduğum dispute karşılığı yatırmış olduğum paraların ödenmesini istiyorum. Size de başarılar diliyorum.”
Adım 8 :
Vee tebrikler! Artık disputemizi açmış bulunuyoruz.
Artık paralarımızı geri almak istediğimizi PP’a ilettik. Ancak bu şekilde yapmamız gerekenler bitiyor mu? Hayırr! Bu aşamaya kadar sadece siteyi PP’a şikayet ettik, ancak bizim istediğimiz yalnız bu değil, yatırdığımız paranın iadesini istediğimiz için, açık durumda bulunan itirazımızı Hak Talebi’ne çevirmemiz gerekiyor.
Adım 9 :
Genelde PayPal yeni açılmış olan bir itirazı (disputeyi) hemen Hak Talebi’ne çevirmez ve itiraz süresinden itibaren 24 saatin geçmesini bekler. Bu şekilde 24 saat beklendikten sonra itirazımızı Hak Talebi’ne çevirebilmek için Çözüm Merkezi’ne gidiyoruz. Aşağıda listedeki itirazımızı gördükten sonra itirazın en sağında bulunan “Göster” linkine tıklayarak itiraz sayfasına ilerliyoruz.
Adım 10 :
Bu sayfada ise Hak Talebi’ne çevir linkine tıklayarak bir sonraki adıma geçiyoruz.
Adım 11 :
Artık son sayfaya gelmiş bulunuyoruz.
1.inci adımda PP bizden itirazı hak talebine çevirme sebebimizi soruyor. Seçenekler arasında bulunan “Bu itirazda bulunmadan önce, zaten satıcıyla bir çözüm yolu bulmaya çalıştım.” maddesini seçiyoruz (diğer seçeneklerde kullanılabilir).
2.inci adımda PP’a güvenilir bilgi sağlayacağımızı isteyen maddenin başındaki boş kutucuğu işaretliyoruz.
3.üncü adımda ise tüm işlemlerimizin sonu olan ve artık işi PP’ın hakemliğine bırakacağımız itirazı Hak Talebi’ne çevireceğimiz linke tıklıyoruz.
NOT: PP Alıcı Koruması da her zaman olumlu sonuçlar veremeyebiliyor. Buradaki kriter nedir diye sorarsanız; PP, sitelerin kullanımına sunduğu hesaplardaki paraları belli süreler dahilinde ve belli miktarları olmak üzere blokajlıyor yani satıcının çekmesini engellemek adına kendinde tutuyor. Bu süre içerisinde site aleyhine açılan disputeler satıcı aleyhine/alıcılar lehine sonuçlanırsa işte bu blokaj uyguladığı paraları dağıtıyor. Ancak dispute açılan site scam dahi olsa, site hesabında para yoksa çeşitli sebepler/bahaneler ileri sürerek disputeleri satıcı lehine/alıcı aleyhine sonlandırılmaktadır.
Bu yüzden ptc sitelerine yapacağımız yatırımlar öncesi, yatırım işlemci olarak PP kullanılacak olsa dahi çok düşünülerek yapılması gerekir. (Bilhassa ortaya konan meblağ, çeşitli sebeplerle kaybedilecek olsa dahi, yatırımcının hesap dengesini bozmayacak miktarda olması önerilen yatırım şeklidir.)
Bunları da söyledikten sonra bu yazıyı okuyan tüm insanlara bol şanslar, bol kazançlar dilerim...
ALINTIDIR
