Telefonu satın alan kullanıcıların yaşadığı sorunun temel sebebi ise 'aşırı yoğunluk' olarak açıklandı. Kullanıcılar iPhone 3G S satın aldıktan sonra cihazın kullanılabilmesi için aktviasyon yapmaları gerekiyor. Ancak Apple, aktivasyon hizmetini tam olarak veremediği için bazı kullanıcılar telefonlarını halen kullanamıyorlar. ABD'de satışa sunulan telefon AT&T sözleşmesi ile satılıyor.
Konu ile ilgili açıklama yapan Apple ise bazı kullanıcılara e-posta göndererek özür diledi ve Cuma gününden bu yana telefonlarını kullanamayanlardan 48 saat ek süre istedi. Yine aynı e-postada mağdur durumda olan kullanıcılara 30 dolarlık iTunes Store kredisi hediye edildiği açıklandı.
Sorunla ilgili basına açıklama yapmayan Apple'ın aktivasyon konusunda çalışmaya devam ettiği ve sorunu ortadan kaldırmaya çalıştığı tahmin ediliyor.
CNET