Görünüşe göre Ryzen 9000 işlemci arızalarına neden olan anakart üreten tek firma Asrock değil. Asus, 800 serisi anakartlarında Ryzen 7 9800X3D işlemcilerinin arızalandığına dair çeşitli raporların ardından dahili bir inceleme başlattığını söylüyor.
Son iki haftada, B850 ve X870E modelleri de dahil olmak üzere Asus AM5 anakartlarda Ryzen 7 9800X3D sistemlerinin çalışmayı durdurduğuna dair en az beş belgelenmiş vaka yaşandı ; ancak bazı raporlar 9800X3D'nin piyasaya sürülmesinden beri mevcut.
Raporlara göre, sorun, sistemin yeniden başlatılana kadar normal şekilde çalışması, bilgisayarın uyku modundan çıkarılması veya başka bir masaüstü işlemi sonrasında siyah ekran oluşması ve anakartın 00 hata kodunu göstermesiyle ortaya çıkıyor. Bu, sistemin CPU'yu algılamadığını veya uyandırma işleminin başarısız olduğunu gösteriyor. Olağan sorun giderme adımları da sorunu çözmüyor.
Etkilenen sistemlerin yaşı bir yıldan birkaç günlük yeni kurulumlara kadar değişmektedir.
Asus, Ryzen 7 9800X3D işlemci sorunlarına ilişkin olarak dahili bir inceleme başlattı. Şirket, "Ekiplerimiz, ürün uyumluluğu ve performansı üzerinde önleyici kontroller yapıyor, bildirilen vakaları doğrulamak ve sürekli istikrar ve kaliteyi sağlamak için AMD ile yakın işbirliği içinde çalışıyor" açıklamasını yaptı.
"Ürün ve hizmetlerimizin beklenen standartları karşılamasını sağlamak için zamanında çözümler sunmayı hedefliyoruz."
Asus, AMD 800 serisi anakart kullanıcılarına sistem kararlılığını sağlamak için ASUS EZ Flash veya BIOS Flashback aracılığıyla BIOS'u en son sürüme güncellemelerini tavsiye ediyor. Ayrıca, etkilenen müşterilerin Asus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerektiğini belirtiyor.
Geçtiğimiz yıl Asrock anakartlarda 100'den fazla Ryzen 9000 işlemcisinin arızalandığı vaka görüldü. Bir vakada şirket, sorunun CPU soketindeki tozdan kaynaklandığını iddia etti, ancak daha sonra bir yönetici sorunun Asrock'un BIOS ayarlarıyla ilgili olduğunu ve AMD'nin hatası olmadığını kabul etti.
Asrock'tan bir yetkili o dönemde arızaların Elektrik Tasarım Akımı (EDC) ve Termal Tasarım Akımı (TDC) kaynaklı olduğunu söylemişti. Esasen, bu, Hassas Güçlendirme Hızlandırma (PBO) ayarlarındaki bir amperaj sorunuydu. Asrock, bu ayarların ilk CPU örnekleri için çok yüksek ayarlandığını belirtmişti.
Asus anakartlarıyla ilgili vaka sayısı, şirketin anakartlarıyla Ryzen 7 9800X3D işlemci kullanan kişi sayısına kıyasla oldukça düşük olsa da, Asus bunun soruşturmayı haklı çıkaracak kadar yeterli olduğunu düşünüyor. Yıllar içinde karıştığı bazı tartışmalar göz önüne alındığında, Asus bir başka halkla ilişkiler krizi yaşamak istemeyecektir.
Kaynak :
https://www.techspot.com/news/111041-as ... s-800.html
