Bazı Samsung telefon sahipleri kötü bir yama yüzünden çılgına dönmüş durumda. Koreli teknoloji devi yakın zamanda birden fazla modeli bozan bir güncelleme yayınladı. Güncelleme yayınlandıktan kısa bir süre sonra sosyal medya sitelerine ve forumlara şikayetler yağmaya başladı.

Çarşamba günü Samsung, Galaxy S10 serisi, Galaxy Note 10 serisi, Galaxy M51 ve Galaxy A90'dakiler de dahil olmak üzere birçok eski model Galaxy cihazını bozan bir güncelleme yayınladı . Kore, Amerika Birleşik Devletleri, Singapur, Avustralya, Belçika, Fransa, Endonezya, Filipinler ve Almanya'da doğrulanmış vakalarla neredeyse küresel bir sorun gibi görünüyor.

Reddit kullanıcıları hatalı güncellemenin telefonlarını sürekli bir önyükleme döngüsüne soktuğunu bildiriyor . Sert sıfırlamanın hiçbir etkisi olmuyor ve telefon tekrar açıldığında döngü devam ediyor. Aslında, fabrika ayarlarına sıfırlama dışında döngüyü kırmaya yönelik tüm girişimler başarısız oldu. Bazı kullanıcılar bundan memnun olsa da, diğerleri güncel bir yedeklemeye sahip olmadıkları için yakınıyor.

"Sadece fotoğraflarımı gerçekten çok istiyorum," diye yazdı bir Reddit kullanıcısı, verilerinizi düzenli olarak yedeklemenin önemini göstererek.

https://www.reddit.com/r/samsunggalaxy/ ... t/lq71n4q/

Güney Kore'deki bazı kullanıcılar, verilerini silmeden bir tamirhaneye gittiklerinde sorunun çözüldüğünü bildirirken , ABD'deki müşteriler müşteri desteği konusunda çıkmaza girdiler .

"Samsung Care US ile Twitter'dan görüştüm ve bir düzeltme üzerinde çalıştıklarını ancak tahmini varış zamanlarının olmadığını söylediler," dedi bir Reddit kullanıcısı. "Samsung Kore'nin bir düzeltme sağlayabileceğini söylediğimde, diğer bölgelerin ne yaptığına dair yorum yapamayacaklarını söylediler."

Diğer bölgelerin eylemleri hakkında yorum yapmamak güzel ve iyi, ancak müşterinin amacı bu değildi. Yorum istemiyordu. ABD destek ekibinin Koreli mevkidaşına ulaşması ve sorunu nasıl çözdüğünü bulması için bir öneriydi.

Samsung'un yazılım hatasını düzelttiği ve güncellemeyi yeniden yayınladığı bildirildi. Ancak bu, telefonlarını yeniden başlatamayan kişiler için pek işe yaramıyor. Şimdilik tek çözüm, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, bir yedeklemeyi geri yüklemek (eğer varsa) ve ardından yamalı güncellemeyi indirmek.

https://www.reddit.com/r/Android/commen ... s/lq1ksqy/

Elbette Samsung'un halkla ilişkiler birimi sorunu küçümsemeye çalışıyor, Ars Technica'ya sorunun farkında olduklarını söylüyor ancak bunun yalnızca "sınırlı sayıda" cihazı etkilediğini de belirtmeyi ihmal etmiyor.

"Android 12 işletim sistemini kullanan sınırlı sayıda Galaxy akıllı telefonun, SmartThings uygulamasının en son sürümüne yapılan güncelleme sırasında sürekli olarak yeniden başlatıldığının farkındayız."

Sözcünün açıklaması ayrıca sorunun Android çekirdeğinde olmadığını da gösteriyor. SmartThings uygulamasındaki bir güncelleme arızaya neden oldu. SmartThings, televizyonlar gibi diğer Samsung cihazlarını kontrol etmek için şirket içinde geliştirilen tescilli bir yazılımdır. Uygulama çoğu Galaxy cihazına önceden yüklenmiş olarak gelir, bu nedenle uygulamayı hiç kullanmamış kullanıcılar bile hatayı yaşamaya devam edecektir.

Bu itiraf, Samsung güncellemelerine bir daha güvenip güvenmemeleri veya amiral gemisi bir telefon için 1.000$ ve üzeri para harcamaya razı olup olmamaları gerektiği sorusunu akıllara getirdi .

"Bu tür hikayeleri okumaya devam ettikçe [yedi] yıllık güncellemeler daha az önemli görünüyor," diye yazdı Reddit kullanıcısı Bassexpander. "Bir sonraki telefonum muhtemelen 1 yıllık kullanılmış bir orta sınıf olacak. Neden 3-4 yıl içinde gelişigüzel bozulan veya donanım arızası ortaya çıkan bir amiral gemisine tonlarca para dökeyim ki?"

Aslında, bu hata yalnızca Android 12 çalıştıran eski cihazları etkiliyor. Android 13 veya üzeri bir sürüm kullanıyorsanız, muhtemelen güvendesinizdir; en azından birkaç yıl içinde bir sonraki cihaz bozan hata ortaya çıkana kadar.

Kaynak :
https://www.techspot.com/news/105006-sa ... ucing.html