Arkadaslar türkiyede böyle yapan sadece teknosa degil ki.
Bütün elektronik ürünleri satan yerlerde böyle. Teknik servis destegi sıfır.
Halbuki ithalat mazuatının 45. maddesinin b fıkrasında(hakim gibi konustum hahaha ) ithal ettiginiz bir elektronik ürünün teknik destegini vermek zorundasınız diye bir madde geçiyor. Ama göstermelik bir teknik servis destigi sunuyorlar okadar.
Ben 6 ay nce bir nikon digital kamera aldım. Elimden kaydı ve düstü sonra kapatıp açtım sorun yok. Geziye giderken yanında götürdüm bi baktım kamera çalısmıyor.Neyse alıp servise götürdüm.Bu arada servisin yerini bulmak için 3 hafta ugrastım. Servis beni 3 hafta daha salladı. enson dayanamayıp ya kameramın sorununu söyleyin yada verin dedim orada açıp baktılar hemen ana boardu yanmıs. Garantili dedim düsürdünüz için garati dısında fiziksel hasar var dedi. Peki o zaman halının üzerini düsseydi ve dıs kısmı çizilmeseydi o zaman garanti kapsamına girerdi dediler. Neyse dedim ne kadar bu board dedim bi kaç yeri aradı 265 ylt+ servis parası+kdv dedi bana . Ben zaten kamerayı 425 liraya aldım dedim. Böyle dedi. Taman dedim peki servise bırakırsam ne zaman alırız en az 2,5 ay sonra ben çıldırdım zaten verin kameramı gidiyorum dedim. hemen servis elemanı sakin olun beyefendi oturun dedi . çay ısmarladı. Elimde hurda niyetine aldıgım bir camera var 50 ytl verin onun boardunu sizin makinaya takayım dedi. simdi kamera canavar gibi hahaha

rodi yazdı:Arkadaslar türkiyede böyle yapan sadece teknosa degil ki.
Bütün elektronik ürünleri satan yerlerde böyle. Teknik servis destegi sıfır.
Halbuki ithalat mazuatının 45. maddesinin b fıkrasında(hakim gibi konustum hahaha ) ithal ettiginiz bir elektronik ürünün teknik destegini vermek zorundasınız diye bir madde geçiyor. Ama göstermelik bir teknik servis destigi sunuyorlar okadar.
Ben 6 ay nce bir nikon digital kamera aldım. Elimden kaydı ve düstü sonra kapatıp açtım sorun yok. Geziye giderken yanında götürdüm bi baktım kamera çalısmıyor.Neyse alıp servise götürdüm.Bu arada servisin yerini bulmak için 3 hafta ugrastım. Servis beni 3 hafta daha salladı. enson dayanamayıp ya kameramın sorununu söyleyin yada verin dedim orada açıp baktılar hemen ana boardu yanmıs. Garantili dedim düsürdünüz için garati dısında fiziksel hasar var dedi. Peki o zaman halının üzerini düsseydi ve dıs kısmı çizilmeseydi o zaman garanti kapsamına girerdi dediler. Neyse dedim ne kadar bu board dedim bi kaç yeri aradı 265 ylt+ servis parası+kdv dedi bana . Ben zaten kamerayı 425 liraya aldım dedim. Böyle dedi. Taman dedim peki servise bırakırsam ne zaman alırız en az 2,5 ay sonra ben çıldırdım zaten verin kameramı gidiyorum dedim. hemen servis elemanı sakin olun beyefendi oturun dedi . çay ısmarladı. Elimde hurda niyetine aldıgım bir camera var 50 ytl verin onun boardunu sizin makinaya takayım dedi. simdi kamera canavar gibi hahaha

Yaw dostum sen ne diyon bizler de kafayı kırıyoruz servislerle. Mevzuat konusunda haklısın bir sirket yurt dısından ürünü getiriyorsa servis hizmetini de sunmak zorunda kalıyor.

Elimize sorunlu bir notebook geldi. Daha satın alınalı bir ay dolmamıs ürün alenen çalısmıyor. Tedarikçiye degisim amacıylan gönderdik dogrudan geri geldi hiç bir sorunu yoktur diye, allah allah dedim herhalde bakmadan gönderdiler bir daha gönderdik bi daha geri geldi. Sonra 3. kez gönderdim bu sefer ürünün üzerine açmayın diye yazı koydum, beni aradılar noluyo diye? Ben de telefon açık kalsın beraber açalım kutuyu dedim tamam dedi görevli. Basın dedim tusa, evet dedi bastı çalısıyor mu dedim hayır açılmıyor dedi degiscek bu bilgisayar dedi. Ben de hasbinallah vsvsv dedim çok tesekkür ediyorum yardımlarınız için dedim.

Daha böyle onlarca örnek verebilirim hahaha

iyi günler..

ben izmirdeki teknosadan micro sd card almıstım benim telefona uymadı ve hemen geri verdim 10 dk da paramı geri verdiler belki arkadasların çogu sikayetçiler ama bana göre o kadarda kötü degiller müsteri hizmetleri konusunda.

Abi teknosanın adı var kendisi yok ... Bnm bi arkadasım ethernet kartı aldı ve sorun çıktı ve çok zor sartlar altında degisim yaptılar...

ben baskasını bilemm 58 gold içinde tekim müsteri benim müsterimdir isyeri sahibinden o yönde daha yetkiliyim bugün sıfır kasa kurdum canım istedi hahaha makineyi taktım Poweri 1 de de çalısıyor Sıfırdada gittim sıfır 380 W lık poweri taktım digerini gönderdim kimse bunu yapmaz kasa ile gönderir :) yanlıs hiç biseyim yok Kendi dogrularım sirket prensibidir gerisinide ben bilmem..


fgurhanf senin dedigin aynı olay bugün basımıza geldi en çok arıza veren laptoplar arasında Asus var ekrana görüntü gelmiyordu ama FN le ekranı Crt ye verince çalısıyordu nese gönderdik adamlar orda nasıl kullanmıssa çalısıyor diye gönderdiler birde laptobun altı çicik içinde biz nasıl müsteriye satacaz bunu ? adamları arayıp 2-3 dakka sirket sahipleri cevap istedi kimse cevap veremedi bakalım yarın tekrar gönderecem laptobu sonuç ne olacak..

PeeRLeeSS yazdı: çok arıza veren laptoplar arasında Asus var

Benimki asusu neden daha önce söylemedin

10 tane asus sattık 7 si garantiye gidim geldi..

digerlerinden daha gidip gelen yok :)

benimkinin 2 yil garantisi var bakalim , sansima atik

velociraptor yazdı:benimkinin 2 yil garantisi var bakalim , sansima atik

sansa bakar abi Gerçekten Bugün SAttık Birtane F3 serisinden daha sorun çıkmadı hahaha

benimki Z53 H serisi

velociraptor yazdı:benimki Z53 H serisi

abi o model tr ye gelmiyor F serisi geleli bile 2 ay anca oldu o yüzden sonraki çıkan seri güzeldir ve sorunları çözülmüstür ben Z serisini beklicem almak için Tr de..

O degilde biraz sans isi sanirsam bu ayni markadan biri aliyor senelerce kullaniyor digeri aliyor 1 ay gitmiyor , neticede bantta calisanlar cinli , adam okadar düsük ücrete calisiyorki kimbilir o sirada akli nerede oluyor , haliyle onun elinden gecen parcanin kondugu Pc de ona göre oluyor

ya arkadaslar sadece teknosa degil bence yüzde doksanı böyle bence

ilkeryilmaz yazdı:ya arkadaslar sadece teknosa degil bence yüzde doksanı böyle bence

%90 ını bilmem ben öle degilim bu meslekte büyüdüm bu meslegin hakkını Tüketicinin Hakkını Sonuna Kadar Korurum..

velociraptor yazdı:O degilde biraz sans isi sanirsam bu ayni markadan biri aliyor senelerce kullaniyor digeri aliyor 1 ay gitmiyor , neticede bantta calisanlar cinli , adam okadar düsük ücrete calisiyorki kimbilir o sirada akli nerede oluyor , haliyle onun elinden gecen parcanin kondugu Pc de ona göre oluyor

Sanırım bu gerçekten bir sans isi yaa, her modelde her cihazda sorun çıkma olasılıgı oluyor. Daha dün kabından yeni çıkardık, tertemiz, daha plastik kokusu üzerinde, fabrikadan beri açılmamıs Toshiba A200 1CR müsterinin yanında bir çalıstırıyoruz ekran da hayvan gibi 3 ölü piksel, adam kayıp gitcekti neredeyse.. hahaha hahaha Olaya el attım insiyatifimi kullandım degistirdim aleti adam 1500 lira para veriyor yazıdır günahtır yaa. Oyasaki o üründen onlarca sattık hiç bir sorun yasanmadı, sans iste ne olcak..