Windows Live Hotmail kullanıcılarının hesaplarından e-postalarının kaybolmasıyla ilgili 31 Aralık 2010 Cuma gününden itibaren medyada yer alan haberlere istinaden Microsoft, 2 Ocak 2011 Pazar günü itibarıyla söz konusu sorunun çözüldüğünü duyurdu.
Gelen kutusundaki e-postaların kaybolduğu yönündeki şikâyetlerin giderilmesiyle, kullanıcılar kayıp e-postalarına tekrar ulaşmaya başladı.
Kullanıcıların özel e-postalarının yok olmasından kaynaklanan rahatsızlıktan dolayı üzgünlüğünü dile getiren Microsoft, gelen şikâyetlerin nedenlerini kısa sürede saptayarak hızlı bir çözüm üretti.
Microsoft, gelen kutusundaki e-postalarına tekrar ulaşan kullanıcıların aynı problemle tekrar karşılaşmasını engellemek için çalışmalarını hızla sürdürüyor.
Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak isteyen kullanıclar Windows Live’ın yardım sitesi olan http://www.windowslivehelp.com adresini ziyaret edebilir.