Bitdefender adlı antivirüs programının Türkiye dağıtıcılığını yapan Kavi Bilgisayar'dan önemli bir açıklama geldi. Gün içinde size bildirdiğimiz sorun ile ilgili olarak yapılan açıklamayı aynen yayınlıyoruz...
İşte Bitdefender Türkiye Ofisi'nin açıklaması...
Değerli kullanıcılarımıza üzülerek belirtmekteyiz ki; üretici firmanın 20 Mart Türkiye saatiyle saat 17:20 de yayınladığı güncellemelerinde oluşan bir hatadan ötürü 64Bit Windows kullanıcılarında hata oluşturma olasılığı yarattı.
Değerli kullanıcımız BitDefender ürünü sisteminizdeki tüm ayrıntıya, harekete hâkim olmaya çalışan, takip eden bir yapıya sahiptir. 10 Yılı aşkın süredir bir çok başarılı çalışmaları ve bu özelliği sayesinde %100’e yakın güvenlik sağlayabilmektedir.
Ancak yayınlanan bu güncelleme ile 64 Bit Windows sistemlerinde çalışan bazı exe, dll gibi BitDefender ve Windows dosyaları (resim veya döküman değil) Trojan. Fake. Alert.5 olarak algılayarak dosyaları karantinaya taşıdı. Üretici firma hafta sonu olmasına rağmen 1,5 saat gibi kısa sürede konuyu çözümlemiş yeni güncellemeler yayınlayarak bu zamandan sonraki herhangi bir kullanıcının etkilenmesini önlemiştir.
Yaşanan sorun herhangi veri kaybına yol açmamasına karşılık sizlerin çalışmasını engelleyen bu hata bizleri çok üzmüştür.
Biz de ülkemizde sadece birkaç kişinin etkilenmesine rağmen bu sorun üzerine alarma geçerek gerekli yönergeleri www.destekservisi.com sitemizde yayınladık. Bizzat ben dahil tüm ekip gelebilecek çağrılara hızlıca cevap verebilecek şekilde teknik bilgilerle donatıldı.
Gelebilecek tüm talepleri detaylıca irdeleyerek çözümlerini sunacağız.
Yine etkilenen değerli müşterilerimizin kullanım sürelerine ek 1Yıl kullanım imkânı sağlayacağız.
Güvenli günler diliyoruz.
Cüneyt Kavi
Kavi International Genel Müdürü
CNET